Contact - soft restaurant și magazin VilicoRest

Da. Poți folosi VilicoRest și în modul offline. Activitatea ta continuă normal chiar dacă apare o problemă cu internetul. Ai nevoie de conexiune doar ocazional, pentru sincronizarea datelor în cazul în care, spre exemplu, se face o modificare în gestiune din afara punctului de lucru și e nevoie ca această modificare să apară în programul de vânzare.

VilicoRest este compatibil cu majoritatea caselor de marcat fiscale, imprimantelor termice, cântarelor electronice și POS-urilor comerciale. Dacă este nevoie, vă putem recomanda echipamente testate și verificate — fie noi, fie la mâna a doua, cu garanție.

Actualizările se fac de către noi, fără să necesite vreo intervenție din partea ta. Procesul nu perturba în niciun fel activitatea restaurantului, astfel încât poți lucra în continuare fără probleme.

Da. Poți opera simultan din oricâte puncte de vânzare ai nevoie, iar toate datele se sincronizează automat pe serverul central, acolo unde este găzduită baza de date. Nu contează câte locații sunt implicate și nici dacă serverul se află local sau la distanță — atâta timp cât există conexiune la internet, sincronizarea se realizează fără probleme.

De obicei, instalarea se face între 2-5 zile lucrătoare de la semnarea contractului.

Avem nevoie de datele firmei, structura meniului, punctele de vânzare și echipamentele pe care le folosești. De restul ne ocupăm noi.

Da. Oferim training complet pentru ospătari, casieri, manageri și persoana responsabilă de gestiune. Trainingul este online, practic și adaptat afacerii tale. Trainingul este gratuit și se oferă după finalizarea procesului de configurare a sogtului pentru afacerea ta.

Da. Sesiunea de training include și explicații despre cum introduci și editezi rețetarul materiile prime și meniul, cum organizezi categoriile și cum optimizezi modul de lucru. Astfel, poți administra singur meniul pe termen lung. Dacă dorești să fie introdus complet de către noi, o putem face — serviciul este contra cost.

Suportul este disponibil de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. În afara acestui program - inclusiv seara și în weekend - oferim suport contra cost, pe baza unui tarif orare (prima oră este indivizibilă).

Prin telefon putem rezolva configurări rapide, erori minore, setări de imprimare, conectarea echipamentelor și întrebări legate de utilizarea programului. Majoritatea situațiilor se rezolvă la distanță, fie telefonic fie prin conectarea online la softul tău prin aplicații precum UltraViewer.

Cele mai multe sesizări sunt rezolvate în 15–30 de minute. Problemele mai complexe pot dura puțin mai mult.

Te ajutăm cu diagnosticarea și îți recomandăm soluția potrivită. Dacă echipamentul a fost achiziționat prin noi, putem asigura service autorizat sau înlocuire, în funcție de situație.

Da. VilicoRest soft restaurant este compatibil cu majoritatea caselor de marcat fiscale omologate în România.

Da. Transmiterea datelor către ANAF se face prin casa de marcat fiscală, conform legislației în vigoare.

Da. Programul generează rapoarte conforme cu normele fiscale: NIR-uri, rapoarte de vânzări, documente necesare pentru contabilitate.

Da. VilicoRest este optimizat pentru restaurante, cafenele, baruri, fast-food-uri, food-truck-uri și pizzerii. Fiecare tip de activitate are componente adaptate nevoilor sale.

Da. Softul este ușor de folosit, accesibil ca preț și ideal pentru afaceri mici sau la început de drum.

Îți recomandăm să începi cu un sistem simplu, cu funcțiile de bază de care ai cu adevărat nevoie. Evită investițiile inutile în echipamente scumpe și folosește un soft stabil, ușor de învățat și ușor de extins pe măsură ce afacerea crește. VilicoRest oferă exact acest echilibru.